Portfolio
Blog

Bán hàng trên mạng xã hội | Cách xây dựng quy trình tối ưu

Bán hàng trên mạng xã hội xuất phát từ ý tưởng rất đơn giản, bạn chỉ cần tận dụng sức mạnh và sự phổ biến của mạng xã hội để kết nối khách hàng. Nói cách khác, bán hàng qua mạng xã hội đòi hỏi bạn phải tạo được sự tương tác với khách hàng.

Tuy nhiên, bán hàng trên mạng xã hội muốn hiệu quả cần có thời gian, sự cống hiến và thực hành. Nó sẽ khó khăn cho bạn trong thời gian đầu, núe không có được một chiến lược vững chắc bạn sẽ mãi loay hoay không biết mình nên làm gì tiếp theo.

Dưới đây là 4 cách xây dựng quy trình bán hàng trên mạng xã hội bạn nên tham khảo.

1. Bán hàng trên mạng xã hội tất cả đều bắt đầu với nội dung tuyệt vời 

Nội dung vẫn chiếm vị trí tối cao trong thế giới kỹ thuật số vì nó có sức hút mạnh mẽ. Hãy tưởng tượng bạn đang theo dõi một nhà hàng chay trên phương tiện truyền thông xã hội nhưng phải tiếp cận các thông tin liên quan đến thực phẩm không có nguồn gốc rõ ràng, hậu trường nấu ăn bừa bãi, động vật bị giết hại,… Bạn bị đầu độc, bạn sẽ ngừng chú ý và thậm chí có thể ngừng theo dõi thương hiệu đó, đúng không?

Bán hàng trên mạng xã hội tất cả đều bắt đầu với nội dung tuyệt vời
Bán hàng trên mạng xã hội tất cả đều bắt đầu với nội dung tuyệt vời

Chìa khoá của nội dung chính là mức độ liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Hãy khơi gợi câu chuyện, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ để giáo dục khách hàng tiềm năng.

Có nhiều loại nội dung mà bạn có thể sử dụng để thu hút sự chú ý của khán giả: Blogs, ebook, ảnh, video, infographic,… Bạn cũng có thể chia sẻ lại nội dung của người khác theo cách thú vị hơn.

2. Xuất bản nội dung rộng rãi để tiếp cận khán giả

Xuất bản nội dung rộng rãi để tiếp cận khán giả
Xuất bản nội dung rộng rãi để tiếp cận khán giả

Nội dung tự nó sẽ không thể làm gì được trừ khi bạn phân phối rộng khắp trên các mạng xã hội. Tuỳ thuộc vào thời gian bạn có thể dành cho việc bán hàng, tốt nhất bạn nên dành giới hạn tập trung cho mình trong 4 mạng xã hội. Dưới đây là một số mẹo để bạn chọn nền tảng phù hợp cho tổ chức của bạn:

  • Pinterest: lựa chọn hàng đầu để thúc đẩy doanh số bán hàng vì phần lớn người dùng nền tảng này sẽ có kế hoạch mua hàng trong tương lai 
  • Linkedin: đặc biệt tốt cho các công ty B2B, thu hút khách hàng tiềm năng
  • Facebook: mạng xã hội được sử dụng phổ biến hiện nay với nhiều cơ hội và sự cạnh tranh nhưng lại rất tốt cho việc xây dựng mối quan hệ 
  • Instagram: đây là mạng xã hội cần thiết để xây dựng thương hiệu đặc biệt nếu đối tượng của bạn dưới 30 tuổi
  • Twitter: phù hợp để bạn cập nhật các tin tức nóng trong ngày

3. Đòn bẩy trong bán hàng trên mạng xã hội: Phát triển mối quan hệ với những người có ảnh hưởng và những fan chính trên Fanpage

Theo dõi sự tương tác không chỉ quan trọng để đo lường sự thành công của chiến dịch bán hàng trên mạng xã hội mà còn có thể giúp bạn xác định được khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, khách hàng mới và những người ảnh hưởng có tiềm năng.

Khi bạn xác định được những người theo dõi đang liên tục tương tác với các bài đăng của bạn, hãy bắt đầu liên lạc với họ và tiến hành một cuộc trò chuyện. Điều này không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ khách hàng mà còn khuyến khích họ chia sẻ thông tin của bạn với một lời kêu gọi nhẹ nhàng: Chia sẻ thông tin cho bạn bè nếu bạn thấy hữu ích nhé.

4. Sử dụng tương tác trên phương tiện truyền thông xã hội để tăng tác động của quảng cáo

Doanh số bán hàng đã thay đổi mạnh mẽ trong vài thập niên qua vì sự xuất hiện của internet. Cách thức mua sắm và hành vi của khách hàng cũng nhanh chóng khác đi. Ngày nay khách hàng không còn trông chờ mua hàng từ các thương hiệu thông qua mua báo giấy, truyền hình,… Họ chủ động hơn trong việc tìm kiếm thương hiệu mà mình muốn.

Sử dụng tương tác trên phương tiện truyền thông xã hội để tăng tác động của quảng cáo
Sử dụng tương tác trên phương tiện truyền thông xã hội để tăng tác động của quảng cáo

Do đó, bán hàng qua mạng xã hội lại một lần nữa phát huy hết công năng của mình. Cùng với sự hỗ trợ của chiến dịch quảng cáo Facebook, khi xuất hiện với khách hàng tiềm năng với tần suất càng nhiều lần thì xác suất bạn được mua hàng rất cao. Tips cho bạn khi bán hàng trên nền tảng này chính là hãy cá nhân hoá và biến quảng cáo thành câu chuyện.

5. Tổng kết cách xây dựng quy trình bán hàng trên mạng xã hội 

Ngay cả khi việc bán hàng qua mạng xã hội trở nên phổ biến dù tính cạnh tranh cao nhưng bạn sẽ được đền đáp xứng đáng với những nỗ lực của bạn. Điều quan trọng bạn nên áp dụng là chọn đúng nội dung, đăng đúng vị trí và theo dõi sự tương tác để đưa ra được đánh giá, kết luận.

Hy vọng những thông tin trên sẽ mang lại nhiều tips hơn cho quy trình trình bán hàng trên mạng xã hội của bạn.

Có thể bạn quan tâm: Kế hoạch bán hàng | Cách xây dựng một kế hoạch bán hàng hoàn hảo

Để cập nhật tin tức nhanh và chính xác nhất, bạn hãy follow ngay Facebook Fanpage của Ecomity

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Privacy Settings
We use cookies to enhance your experience while using our website. If you are using our Services via a browser you can restrict, block or remove cookies through your web browser settings. We also use content and scripts from third parties that may use tracking technologies. You can selectively provide your consent below to allow such third party embeds. For complete information about the cookies we use, data we collect and how we process them, please check our Privacy Policy
Youtube
Consent to display content from Youtube
Vimeo
Consent to display content from Vimeo
Google Maps
Consent to display content from Google
Spotify
Consent to display content from Spotify
Sound Cloud
Consent to display content from Sound
Portfolio